Dans le dur monde du e-commerce, les premières impressions sont très importantes. Une page produit de qualité peut faire la différence entre un panier abandonné et une vente réussie!
Il y a plus de 65% de taux d’abandon de l’achat sur les sites e-commerce. Il est donc crucial de mettre toutes les chances de son côté, grâce à ces 5 conseils :
1. Une image vaut mieux que mille mots.
Quand on achète un produit en ligne, il est important d’avoir une idée claire de l’apparence du produit. C’est pourquoi des images de haute qualité sur la page produit sont indispensables. Notez le pluriel, car il est impératif d’avoir plusieurs images! En effet, des angles différents permettent d’avoir une vision plus globale et de mieux s’imaginer le produit.
Mais, assurez vous de ne pas utiliser des images trop lourdes non plus, car dans ce cas, la page produit va mettre beaucoup de temps à se charger. Ce qui est le meilleur moyen de faire fuir vos clients!
2. Ne pas sous estimer la description produit.
Et oui, la description du produit est très importante. C’est le moyen de convaincre votre client. Afin de mieux le persuader, il vaux mieux user d’un ton qui correspond à votre audience. Votre but est : d’informer, susciter l’intérêt et convertir! Soyez original! Ce site en ligne par exemple propose une description peu conforme qui projette l’acheteur en possession du produit, en hésitant pas à le romantiser.
Même si écrire un long paragraphe permet d’inclure tous les mots clés nécessaire au SEO, un long texte décourage souvent l’acheteur. Donc, essayez de ne pas dépasser les 100 mots, et proposez ensuite un bouton en savoir plus.
3. Garder l’essentiel
Le design minimaliste est très adapté au e-commerce. C’est simple, clair, concis et agréable à regarder. Une page encombrée n’offre pas une expérience utilisateur agréable et ne facilite pas le shopping. Posez-vous la question de la nécessité de certains éléments. Si vous n’en avez pas besoin, enlevez-le. Less is more! Donc, n’ayez pas peur des espaces blancs, qui permettent de mettre en valeur vos produits.
4. La visibilité du Call to Action
Après les visuels du produit, l’élément le plus visible de la page produit doit être le bouton call to action. Dites à vos clients ce qu’ils doivent faire, ils vous remercieront. Ce n’est pas le moment d’être original. Les acheteurs s’attendent à un bouton “ajouter au panier” ou “acheter”. Il n’y a pas d’intérêt à essayer de les surprendre, mais simplement à leur faciliter la tâche donc, restez convenu. Pour mettre votre bouton call to action en évidence, essayez de lui donner une couleur franche. N’oubliez pas d’utiliser une typographie claire et un texte sans ambiguïté.
5. Offrez les frais de port
Les acheteurs en ligne détestent les surprises. Les frais de port inattendus qui s’ajoutent à la facture à la fin du tunnel de paiement laissent un goût amer dans la bouche de vos clients… Et c’est la plupart du temps la raison pour laquelle le paiement est abandonné. Mais, les frais de port offerts? C’est la cerise sur le gâteau!
Bien sûr, les frais de port coûtent de l’argent. Pour éviter cela, n’offrez pas vraiment les frais de port, mais incluez les dans le prix de vos produits. En effet, que préférez vous acheter? Une veste à 50€ ou une veste à 35€ + 15€ de frais de port?
Vos pages produits ont le potentiel de détruire ou de faire la réussite de votre site de vente en ligne. En définitive, le meilleur moyen de vendre est d’améliorer l’expérience utilisateur. Alors, bon courage et bonne page produit!